第1条（利用規約の適用）

1. 株式会社SPinno（以下「当社」という。）は、販促クラウドSPinnoご利用規約（以下「本規約」という。）に基づき、販促クラウドサービスSPinno（以下「SPinno」という。）を提供します。

2. 本規約と個別の利用契約の規定が異なるときは、個別の利用契約の規定が本規約に優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

1. SPinno

   本規約に基づき当社が利用者に提供するWEB上で販促物の発注・管理・デザインの作成および作成依頼を行うことができるサービス

2. 利用者

   本規約に基づく利用契約を当社と締結し、SPinnoの提供を受ける法人または個人

3. 利用契約

   本規約に基づき当社と利用者との間に締結されるSPinnoの提供に関する契約

4. 利用契約等

   利用契約及び本規約

5. 利用者設備

   SPinnoの提供を受けるため利用者が設置するコンピュータ、電気通信設備その他の機器及びソフトウェア

6. 当社設備

   SPinnoを提供するにあたり、当社が設置するコンピュータ、電気通信設備その他の機器及びソフトウェア

7. 当社設備等

   当社設備及びSPinnoを提供するために当社が電気通信事業者より借り受ける電気通信回線

8. 消費税等

   消費税法及び同法に関連する法令の規定に基づき課税される消費税の額並びに地方税法及び同法に関する法令の規定に基づき課税される地方消費税の額その他契約者が支払に際して負担すべき公租公課

9. ＩＤ

   利用者とその他の者を識別するために用いられる符号

10. パスワード

    アカウントと組み合わせて、利用者とその他の者を識別するために用いられる符号

第3条（通知）

1. 当社から利用者への通知は、利用契約等に特段の定めのない限り、通知内容を電子メール、書面又は当社のホームページに掲載するなど、当社が適当と判断する方法により行います。

2. 前項の規定に基づき、当社から利用者への通知を電子メールの送信又は当社のホームページへの掲載の方法により行う場合には、利用者に対する当該通知は、それぞれ電子メールの送信又はホームページへの掲載がなされた時点から効力を生じるものとします。

第4条（本規約の変更）

当社は、当社が必要と判断した場合は、あらかじめ利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。当社は、変更後の新利用規約は速やかにＷＥＢ上に更新します。なお、当社が変更後の新利用規約をＷＥＢ上に更新した場合は、利用者の利用条件その他利用契約の内容は、変更後の新利用規約を適用するものとします。

第5条（知的財産権等）

1. SPinnoに関する特許権、商標権、意匠権、著作権等の一切の権利（以下「知的財産権」という。）は、全て当社又はその他の権利者に属します。

2. SPinnoの利用により表示または利用される各情報コンテンツに関する知的財産権は、各情報コンテンツ提供会社に属します。

第6条（権利義務譲渡の禁止）

利用者は、あらかじめ当社の書面による承諾がない限り、利用契約上の地位、利用契約に基づく権利又は義務の全部又は一部を他に譲渡してはならないものとします。

第7条（反社会的勢力の排除）

利用者および当社は、利用契約締結時および締結後において次の各号を表明します。

1. 従業員、株主及び取引先等（以下「関係者」という。）には、暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律第２条に規定する暴力団及び暴力団員に類するもの、または暴力団員ではないが、現にその組織と関係のある者及び過去にその組織と関係があった者が主宰・参加する政治活動標榜団体、社会運動標榜団体の所属員（以下「反社会的勢力」と総称する。）が存在しないこと
2. 直接・間接を問わず、反社会的勢力が経営に関与している事実がないこと及び今後もそのような者に経営に関与させないこと
3. 資金提供その他の行為を行うことを通じて、反社会的勢力の維持・運営に協力もしくは関与している事実がないこと
4. 意図して反社会的勢力と交流を持っている事実がないこと
5. 公益に反する業務を行っておらず、今後も行わないこと

第8条（合意管轄）

利用者と当社の間でSPinnoに関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所をもって合意による第一審の専属管轄裁判所とします。

第9条（準拠法）

利用契約等の成立、効力、履行及び解釈に関する準拠法は、日本法とします。

第10条（協議等）

利用契約等に規定のない事項及び規定された項目について疑義が生じた場合は両者誠意を持って協議の上解決することとします。なお、利用契約等の何れかの部分が無効である場合でも、利用契約等全体の有効性には影響がないものとし、かかる無効の部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な規定を無効な部分と置き換えるものとします。

第11条（利用契約の締結等）

1. 利用契約は、書面又は電子メールの方法によって利用者から当社へ注文書が発行され、当社が注文書を受領した日に成立するものとします。但し、当社が注文書受領後７営業日以内に異議を述べた場合は、利用契約は成立しないものとします。なお、SPinnoの利用申込者は本規約の内容を承諾の上、かかる注文書の発行を行うものとし、SPinnoの利用申込者が注文書を発行した時点で、当社は、SPinnoの利用申込者が本規約の内容を承諾しているものとみなします。

2. 当社は、前項その他本規約の規定にかかわらず、SPinnoの利用申込者が次の各号のいずれかに該当する場合には、利用契約を締結しないことができます。

1. SPinnoに関する金銭債務の不履行、その他利用契約等に違反したことを理由として利用契約を解除されたことがあるとき
2. 注文書等に虚偽の記載、誤記があったとき又は記入もれがあったとき
3. 金銭債務その他利用契約等に基づく債務の履行を怠るおそれがあるとき
4. その他当社が不適当と判断したとき

第12条（変更通知）

1. 利用者は、その商号若しくは名称、本店所在地若しくは住所、連絡先その他利用者にかかわるお取引登録票記載事項に変更があるときは、すみやかに書面により当社に通知するものとします。

2. 当社は、利用者が前項に従った通知を怠ったことにより利用者が通知の不到達その他の事由により損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。

第13条（一時的な中断及び提供停止）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者への事前の通知又は承諾を要することなく、SPinnoの提供を中断することができるものとします。

   1. 当社設備の保守又は工事のためやむを得ないとき
   2. 当社設備等の障害等の発生又はその防止のためにやむを得ないとき
   3. 当社設備に不正アクセス、クラッキング、アタック等の行為があったとき、又はこれらの行為が行われるおそれがあるとき
   4. 天災地変等不可抗力により本サービスを提供できない場合
   5. その他当社がSPinnoの提供の全部又は一部を中断することが必要であると判断した場合

2. 当社は、前項の中断を行うときは、利用者に対し、その旨と中断の期間を事前に通知します。ただし、緊急やむを得ないときはこの限りではありません。

3. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合は、利用者への事前の通知若しくは催告を要することなくSPinnoの全部または一部の提供を停止することができるものとします。

   1. 利用契約上の債務を履行しなかったとき
   2. 第30条に定める禁止行為を行ったとき
   3. 当社が提供するSPinnoの利用に関し、直接または間接に、当社または第三者に対し過大な負荷又は重大な支障（設備やデータ等の損壊を含むがそれに限定されない）を与えたとき
   4. 利用者と料金支払者が異なる場合において、料金支払者より、料金の支払停止の通告があり、利用者がそれに替わる料金支払方法を当社の定める期間内に届け出ない場合
   5. 当社が提供する他のサービスにおいて、規約違反により契約を解除されたとき
   6. その他当社が不適切と判断するとき

4. 当社は、前各項に定める事由のいずれかによりSPinnoを提供できなかったことに関して利用者等またはその他の第三者が損害を被った場合であっても、一切責任を負わないものとします。

第14条（利用期間）

SPinnoの利用期間は、利用契約に定めるものとします。

第15条（当社からの利用契約の解約）

1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用者への事前の通知若しくは催告を要することなく利用契約の全部若しくは一部を解除することができるものとします。

   1. お取引登録票または発注書その他通知内容等に虚偽記入又は記入もれがあった場合
   2. 支払停止又は支払不能となった場合
   3. 手形又は小切手が不渡りとなった場合
   4. 差押え、仮差押え若しくは競売の申立があったとき又は公租公課の滞納処分を受けた場合
   5. 破産、会社整理開始、会社更生手続開始若しくは民事再生手続開始の申立があったとき又は信用状態に重大な不安が生じた場合
   6. 監督官庁から営業許可の取消、停止等の処分を受けた場合
   7. 利用契約等に違反し当社がかかる違反の是正を催告した後合理的な期間内に是正されない場合または利用者として不適切と当社が判断した場合
   8. 解散、減資、営業の全部又は重要な一部の譲渡等の決議をした場合
   9. 利用契約を履行することが困難となる事由が生じた場合
   10. 利用者と料金支払者が異なる場合において、料金支払者より利用料等の支払停止の通告があり、利用者がそれに替わる支払方法を当社の定める期間内に届け出ないとき
   11. 当社が提供する他のサービスにおいて当該サービスに関する規約等の違反により契約を解除されたとき
   12. 利用者が第7条の表明に反する場合またはその恐れがある場合

2. 利用者は、前項による利用契約の解除があった時点において未払いの利用料金等又は支払遅延損害金がある場合には、当社が定める日までにこれを支払うものとします。

第16条（SPinnoの廃止）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、SPinnoの全部又は一部を廃止するものとし、廃止日をもって利用契約の全部又は一部を解約することができるものとします。

   1. 廃止日の30日前までに契約者に通知した場合
   2. 天災地変等不可抗力によりSPinnoを提供できない場合

2. 前項に基づきSPinnoの全部又は一部を廃止により利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負いません。

第17条（本サービスの種類と内容）

1. 当社が提供するSPinnoの内容は、利用契約にて定めるものとします。

2. 利用者は以下の事項を了承の上、SPinnoを利用するものとします。

   1. 第37条（免責）第1項各号に掲げる場合を含め、SPinnoに当社に起因しない不具合が生じる場合があること
   2. 当社に起因しないSPinnoの不具合については、当社は一切その責を免れること

3. 利用者は、利用契約等に基づいて、SPinnoを利用することができるものであり、SPinnoに関する知的財産権その他の権利を取得するものでないことを承諾します。

第18条（仕様変更）

1. 当社は、SPinno（機能の一部を含む）を利用者の事前の承諾を要することなく随時変更、更新または廃止することがあります。

2. 前項の場合、当社が適当と判断する方法によりその旨を通知します。

第19条（SPinnoの提供区域）

SPinnoの提供区域は、利用契約等で特に定める場合を除き、日本国内に限定されるものとします。

第20条（再委託）

当社は、利用者に対するSPinnoの提供に関して必要となる業務の全部又は一部を当社の判断にて第三者に再委託することができます。この場合、当社は、当該再委託先（以下「再委託先」といいます。）に対し、第３４条(秘密情報の取り扱い)及び第35条（個人情報の取り扱い）のほか当該再委託業務遂行について利用契約等所定の当社の義務と同等の義務を負わせるものとします。

第21条（本サービスの利用料金、算定方法等）

SPinnoの利用料金、算定方法等は、利用契約に定めます。

第22条（利用料金の支払義務）

1. 利用者は、利用契約に定める条件に基づき利用料金及びこれにかかる消費税等を支払うものとします。なお、利用者が本条に定める支払を完了しない場合、当社は、第13条（一時的な中断及び提供停止）第3項の定めに従い、SPinnoの提供を停止することができるものとします。

2. 利用期間において、第１３条(一時的な中断及び提供停止)に定めるSPinnoの提供の中断、停止その他の事由によりSPinnoを利用することができない状態が生じたときであっても、利用者は、利用期間中の利用料金及びこれにかかる消費税等の支払を要します。ただし、当社の責に帰すべき事由によりSPinnoを全く利用できない状態（以下「利用不能」といいます。）が２４時間以上となる場合、利用不能の日数（１日未満は切り捨て）に対応する利用料金及びこれにかかる消費税相当額については、この限りではありません。

第23条（利用料金の支払方法）

利用者は、SPinnoの利用料金及びこれにかかる消費税等を、利用契約に定める方法で支払うものとします。

第24条（遅延利息）

利用者が、SPinnoの利用料金その他の利用契約等に基づく債務を所定の支払期日が過ぎてもなお履行しない場合、利用者は、利用契約に定める遅延利息をSPinnoの利用料金その他の債務と一括して利用契約に定める方法により支払うものとします。

第25条（自己責任の原則）

1. 利用者は、SPinnoの利用に伴い、自己の責に帰すべき事由で第三者に対して損害を与えた場合、または第三者からクレーム等の請求がなされた場合、自己の責任と費用をもって処理、解決するものとします。利用者がSPinnoの利用に伴い、第三者から損害を被った場合、または第三者に対してクレーム等の請求を行う場合においても同様とします。

2. SPinnoを利用して利用者が提供または伝送する情報（コンテンツ）については、利用者の責任で提供されるものであり、当社はその内容等についていかなる保証も行わず、また、それに起因する損害についてもいかなる責任も負わないものとします。

3. 利用者は、利用者がその故意又は過失により当社に損害を与えた場合、当社に対して、当該損害の賠償を行うものとします。

第26条（利用責任者）

1. 利用者は、SPinnoの利用に関する利用責任者をあらかじめ定めた上、当社所定のお取引登録票に記載して当社へ通知するものとし、SPinnoの利用に関する当社との連絡・確認等は、原則として利用責任者を通じて行うものとします。

2. 利用者は、お取引登録票に記載した利用責任者に変更が生じた場合、当社に対し、書面にて速やかに通知するものとします。

3. 利用者は、当社からの電子メールが、利用者が届け出た利用責任者の連絡先電子メールアドレスに確実に到達しうるようにし、当社から依頼があった場合には、それに対応して遅滞なく応答を行わなければなりません。

第27条（SPinno利用のための設備設定・維持）

1. 利用者は、自己の費用と責任において、当社が定める条件にて利用者設備を設定し、利用者設備及びSPinno利用のための環境を維持するものとします。

2. 利用者は、SPinnoを利用するにあたり自己の責任と費用をもって、電気通信事業者等の電気通信サービスを利用して利用者設備をインターネットに接続するものとします。

3. 利用者は、当社によるSPinnoの提供に支障を来さないように、利用者設備を正常に作動するよう維持する責任を負うものとします。

4. 利用者設備等およびSPinnoを利用するための環境に不具合がある場合、当社は利用者に対してSPinnoを提供する義務を負わないものとします。

5. 当社は、当社がSPinnoに関して保守、運用上又は技術上必要であると判断した場合、利用者等がSPinnoにおいて提供、伝送するデータ等について、監視、分析、調査等必要な行為を行うことができます。

第28条（ＩＤ及びパスワード）

1. 利用者は、ＩＤ及びパスワードを第三者に開示、貸与、共有しないとともに、第三者に漏洩することのないよう厳重に管理（パスワードの適宜変更を含みます。）するものとします。ＩＤ及びパスワードの管理不備、使用上の過誤、第三者の使用等により利用者自身及びその他の者が損害を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。利用者のＩＤ及びパスワードによる利用その他の行為は、全て利用者による利用とみなすものとします。

2. 第三者が利用者のＩＤ及びパスワードを用いて、SPinnoを利用した場合、当該行為は利用者の行為とみなされるものとし、利用者はかかる利用についての利用料金の支払その他の債務一切を負担するものとします。また、当該行為により当社が損害を被った場合は、利用者は当該損害を補填するものとします。ただし、当社の故意又は過失によりＩＤ及びパスワードが第三者に利用された場合はこの限りではありません。

3. 利用者は、ＩＤ及びパスワードが第三者によって不正に使用されたことが判明した場合には、当社に対し、直ちにその旨を連絡するものとします。

4. 当社は、ＩＤ及びパスワードの漏洩を原因とする不正使用が発生した場合は、強制的にパスワードを変更することがあります。この場合、当社は、利用者に対し変更したパスワードを通知します。

第29条（データ等の取扱い）

1. 利用者は、利用者がSPinnoにおいて提供、伝送、保存するすべてのデータ及び情報（以下「データ等」という。）については、利用者自らの責任で同一のデータ等をバックアップとして保存しておくものとし、当社はかかるデータ等の保管、保存、バックアップ等に関して、一切責任を負わないものとします。

2. 当社は、利用者の承諾を得ることなくサーバの故障停止等の復旧の便宜に備えてデータ等を任意にバックアップできるものとします。

3. 当社は、利用契約が終了した場合、利用者がSPinnoに保存したすべてのデータ等を直ちに削除できるものとします。

第30条（禁止事項）

1. 利用者はSPinnoの利用に関して、以下の行為を行わないものとします。

   1. 当社若しくは第三者の著作権、商標権などの知的財産権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
   2. SPinnoの内容やSPinnoにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為
   3. 利用契約等に違反して、第三者にSPinnoを利用させる行為
   4. 法令若しくは公序良俗に違反し、又は当社若しくは第三者に不利益を与える行為
   5. 他者を差別若しくは誹謗中傷し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為
   6. 詐欺等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれがある行為
   7. わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待にあたる画像、文書等を送信又は掲載する行為
   8. 無限連鎖講を開設し、又はこれを勧誘する行為
   9. 第三者になりすましてSPinnoを利用する行為
   10. ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
   11. 無断で第三者に広告、宣伝若しくは勧誘のメールを送信する行為、又は第三者が嫌悪感を抱く、若しくはそのおそれのあるメール（嫌がらせメール)を送信する行為
   12. 第三者の設備等又は当社設備等の利用若しくは運営に支障を与える行為、又は与えるおそれのある行為
   13. その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する態様・目的でリンクをはる行為

2. 利用者は、前項各号のいずれかに該当する行為がなされたことを知った場合、又は該当する行為がなされるおそれがあると判断した場合は、直ちに当社に通知するものとします。

3. 当社は、SPinnoの利用に関して、利用者等の行為が第1項各号のいずれかに該当するものであること又は利用者等の提供した情報が第1項各号のいずれかの行為に関連する情報であることを知った場合、事前に利用者に通知することなく、SPinnoの全部又は一部の提供を一時停止し、又は第１項各号に該当する行為に関連する情報を削除することができるものとします。ただし、当社は、利用者の行為又は利用者が提供又は伝送する（利用者の利用とみなされる場合も含みます。）情報（データ、コンテンツを含みます。）を監視する義務を負うものではありません。

4. 利用者が第1項に規定する禁止行為を行っていると当社で判断した場合は、当社は、利用者の違反行為の対応に要した合理的な範囲の費用及び当社が利用者の違反行為により被った合理的な範囲の損害費用を利用者に対し請求することがあります。

第31条（善管注意義務）

当社は、SPinnoの利用期間中、善良なる管理者の注意をもってSPinnoを提供するものとします。ただし、利用契約等に別段の定めがあるときはこの限りでないものとします。

第32条（当社設備等の障害等）

1. 当社は、当社設備等について障害があることを知ったときは、遅滞なく利用者にその旨を通知するものとします。

2. 当社は、当社設備に障害があることを知ったときは、遅滞なく当社設備を修理又は復旧します。

3. 当社は、当社設備等のうち、当社設備に接続する当社が借り受けた電気通信回線について障害があることを知ったときは、当該電気通信回線を提供する電気通信事業者に修理又は復旧を指示するものとします。

4. 前各項に定めるほか、SPinnoに不具合が発生したときは、利用者及び当社はそれぞれ遅滞なく相手方に通知し、両者協議のうえ各自の行うべき対応措置を決定したうえでそれを実施するものとします。

第33条（責任の制限）

1. 当社の責に帰すべき事由により、当社が利用者に対しSPinnoの提供を怠ったときは、利用者がSPinnoを全く利用できない状態にあることを当社が知った時刻（以下「障害発生時刻」という。）から起算して連続して24時間以上SPinnoが全く利用できなかったときに限り、損害の賠償をします。

2. 前項の場合において、当社は、障害発生時刻における利用者との利用契約に基づく月額料金を限度として損害の賠償をします。

第34条（秘密情報の取り扱い）

1. 利用者及び当社は、SPinnoの提供または利用のため相手方より提供を受けた技術上又は営業上その他業務上の情報のうち、相手方が特に秘密である旨あらかじめ書面で指定した情報で、提供の際に秘密情報の範囲を特定し、秘密情報である旨の表示を明記した情報（以下「秘密情報」といいます。）を第三者に開示又は漏洩しないものとします。ただし、相手方からあらかじめ書面による承諾を受けた場合及び次の各号のいずれかに該当する情報についてはこの限りではありません。

   1. 秘密保持義務を負うことなく既に保有している情報
   2. 秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
   3. 相手方から提供を受けた情報によらず、独自に開発した情報
   4. 利用契約等に違反することなく、かつ、受領の前後を問わず公知となった情報
   5. 本条に従った指定、範囲の特定や秘密情報である旨の表示がなされず提供された情報

2. 前項の定めにかかわらず、利用契約において定める秘密情報については、前項に定める秘密である旨の指定、範囲の特定、表示がなされたものとみなします。

3. 前各項の定めにかかわらず、利用者及び当社は、秘密情報のうち法令の定めに基づき又は権限ある官公署からの要求により開示すべき情報を、当該法令の定めに基づく開示先又は当該官公署に対し開示することができるものとします。この場合、利用者及び当社は、関連法令に反しない限り、当該開示前に開示する旨を相手方に通知するものとし、開示前に通知を行うことができない場合は開示後すみやかにこれを行うものとします。

4. 秘密情報の提供を受けた当事者は、当該秘密情報の管理に必要な措置を講ずるものとします。

5. 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方より提供を受けた秘密情報をSPinnoの提供または利用目的の範囲内でのみ使用し、SPinnoの提供または利用上必要な範囲内で秘密情報を化体した資料等（以下本条において「資料等」という。）を複製又は改変（以下本項においてあわせて「複製等」という。）することができるものとします。この場合、利用者及び当社は、当該複製等された秘密情報についても、本条に定める秘密情報として取り扱うものとします。なお、SPinnoの提供または利用上必要な範囲を超える複製等が必要な場合は、あらかじめ相手方から書面による承諾を受けるものとします。

6. 前各項の規定に関わらず、当社が必要と認めた場合には、第20条（再委託）所定の再委託先に対して、再委託のために必要な範囲で、利用者から事前の書面による承諾を受けることなく秘密情報を開示することができます。ただしこの場合、当社は再委託先に対して、本条に基づき当社が負う秘密保持義務と同等のものを負わせるものとします。

7. 秘密情報の提供を受けた当事者は、相手方の要請があったときは資料等（本条第4項に基づき相手方の承諾を得て複製、改変した秘密情報を含みます。）を相手方に返還し、秘密情報が利用者設備又は当社設備に蓄積されている場合はこれを完全に消去するものとします。

8. 本条の規定は、利用契約終了後、3年間有効に存続するものとします。

第35条（個人情報の取り扱い）

1. 利用者及び当社は、SPinnoの提供または利用のため相手方より提供を受けた営業上その他業務上の情報に含まれる個人情報（個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいう。以下同じ。）をSPinnoの提供または利用目的の範囲内でのみ使用し、第三者に開示又は漏洩しないものとするとともに、個人情報に関して個人情報の保護に関することを含め関連法令を遵守するものとします。

2. 個人情報の取り扱いについては、前条（秘密情報の取り扱い）第4項乃至第7項の規定を準用するものとします。

3. 本条の規定は、利用契約終了後も有効に存続するものとします。

第36条（損害賠償の制限）

利用者または当社が故意又は重過失により、利用契約等の条項に違反し、相手方に損害を与えたときは、直接かつ現実に生じた損害に限り、その損害を賠償するものとします。ただし、当社が負う損害賠償義務の範囲は、利用契約により当社が利用者から受領した金額を上限とします。

第37条（免責）

1. SPinnoの利用又は利用契約等に関して当社が負う責任は、理由の如何を問わず前条の範囲に限られるものとし、当社は、以下の事由により利用者に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。

   1. 天災地変、騒乱、暴動等の不可抗力
   2. 利用者設備の障害又は当社設備までのインターネット接続サービスの不具合等利用者の接続環境の障害
   3. 当社設備からの応答時間等インターネット接続サービスの性能値に起因する損害
   4. 当社が第三者から導入しているコンピュータウィルス対策ソフトについて当該第三者からウィルスパターン、ウィルス定義ファイル等を提供されていない種類のコンピュータウィルスの当社設備への侵入
   5. 善良なる管理者の注意をもってしても防御し得ない当社設備等への第三者による不正アクセス又はアタック、通信経路上での傍受
   6. 当社が定める手順・セキュリティ手段等を利用者等が遵守しないことに起因して発生した損害
   7. 当社設備のうち当社の製造に係らないソフトウェア(ＯＳ、ミドルウェア、ＤＢＭＳ)及びデータベースに起因して発生した損害
   8. 当社設備のうち、当社の製造に係らないハードウェアに起因して発生した損害
   9. 電気通信事業者の提供する電気通信役務の不具合に起因して発生した損害
   10. 刑事訴訟法第218条（令状による差押え・捜索・検証）、犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分その他裁判所の命令若しくは法令に基づく強制的な処分
   11. 当社の責に帰すべからざる事由による納品物の搬送途中での紛失等の事故
   12. 再委託先の業務に関するもので、再委託先の選任・監督につき当社に過失などの帰責事由がない場合
   13. その他当社の責に帰すべからざる事由

2. 当社は、利用者等がSPinnoを利用することにより利用者と第三者との間で生じた紛争等について一切責任を負わないものとします。